Versand & Rückgabe
Versandrichtlinien
Versand
• Der Versand erfolgt i.d.R. am nächsten Werktag nach Zahlungseingang.
• Falls die Ware unversichert auf dem Postweg versandt wird, liegt das Risiko für einen Verlust auf dem Postweg beim Käufer.
• Ihre Ware wird mit der schweizerischen Post versandt. Falls nichts anders vereinbart, wird die Ware mit B-Post verschickt (Schweiz: Paket bis 2 kg A-Post CHF 9.00, B-Post CHF 7.00). Bei Lieferung ins Ausland ist das Porto vom jeweiligen Land abhängig.
Rückgabe & Umtausch
Storno der Bestellung
Storno ist nur vor der Lieferung möglich.
Rückgabe
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware keinerlei Anzeichen von Gebrauch aufweist.
Die gewünschte Rückgabe muss innert 5 Tagen erfolgen, und bitte vorher bei mir per Mail gemeldet werden.
Es gilt kein Rückgaberecht auf zugeschnittene Meterware.
Mängel/Umtausch
• Sie als Käufer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich bei mir zu melden.
• Es ist mir ein Anliegen, dass sie mit meinen Produkten glücklich sind! Falls sie nicht Zufrieden sind, können sie die Ware ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 5 Tagen an mich zurückschicken. Der Kaufbetrag, abzüglich Versandkosten wird Ihnen dann zurückerstattet.
• Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen. Bei berechtigten Reklamationen stehen dem Kunden einer der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach meiner Wahl zu (Rücknahme, Minderung, Ersatzlieferung).
• Das Porto für eine allfällige Rücksendung, zwecks Umtausch oder Behebung der Mängel, übernehmen Sie als Käufer.
• Umtausch/Rückgabe nur bei Mängel, falscher Lieferung oder defekter Ware möglich.
Haftungsausschluss und Gewährleistung
Schadensersatzansprüche des Käufers sind ausgeschlossen. Ich übernehme insbesondere keine Haftung für Schäden, die durch den Gebrauch unserer Ware entstehen oder mit dieser irgendeinen Zusammenhang haben.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Leder und Kunstleder nicht auf hellen Kleidungsstücken getragen werden sollten, da die Möglichkeit des Abfärbens besteht. Auch können Kleider und Jacken auf helle Leder, Kunstleder oder Wachstücher und beschichtete Leinenstoffe abfärben. Bei Abfärbungen jeglicher Art können vom Kunden keine Ansprüche geltend gemacht werden.
Der Reissverschluss und die Tragehenkel gelten als Verschleissteile, diese sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
Die GlöcksChend Taschen sind nicht für (dauerhaft) schwere Lasten geeignet.
Für Verluste oder Schäden, die durch fehlerhafte oder unsachgemässe Behandlung entstehen, haften wir nicht.
Handarbeit, Farben, Formen Muster
Bitte beachten Sie, dass die Artikel in Handarbeit hergestellt werden, sodass diese Artikel leicht unterschiedlich in Grösse, Form und Farbe ausfallen können.